Erro no Citrix Receiver - Dentro do Desktop Virtual

Este procedimento foi desenvolvido para explicar aos usuários como proceder quando aparece a mensagem de erro "The credencials supplied were invalid. Please try again." do Citrix Receiver dentro do Desktop Virtual.

 

1. Para resolver o problema quando a mensagem "The credencials supplied were invalid. Please try again." (figura anterior), clique no botão "OK";

2. Na janela que abre, no campo "Domain\User:" digite usuarios\N° Funcional (como na figura a seguir) e no campo "Password:" digite a senha unica da USP, por fim clique no botão "Log On".

 

Em caso de dúvida, entre em contato através do e-mail desk@usp.br​​​​​​​​​​​​​​