Este procedimento foi desenvolvido para explicar aos usuários como proceder quando aparece a mensagem de erro "Citrix HDX Engine parou de funcionar" dentro do Desktop Virtual.
1. Clique no botão "Fechar o programa" (figura anterior);
2. Clique no botão "Iniciar" (1°), depois em "Todos os Programas" (2°), selecione a opção "Accessories" (3°) e por fim clique em "Excluir impressoras publicadas" (4°);
3. Na janela "Remoção de impressoras", clique no botão "OK";
4. Após remover as impressoras, clique no botão "OK" e efetue o logoff.
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